В каждом многоквартирном доме действуют две стороны: ресурсоснабжающая организация (РСО) и структура, обслуживающая общедомовое имущество, — управляющая компания, ТСЖ или ЖСК. РСО отвечает за подачу воды, тепла, газа и электричества. Управляющая структура следит за состоянием внутренних сетей.
Граница ответственности между ними строго определена. Ресурсоснабжающая организация обеспечивает качество ресурса до места соединения общедомового счётчика с внешней сетью либо, при его отсутствии, до наружной стены здания. Для газа такой точкой служит первый запорный кран на вводе. За всё, что расположено дальше, отвечает управляющая компания или ТСЖ.
При неполадках во внутридомовой системе жильцам следует обращаться в свою обслуживающую организацию. Если же проблема возникла на подходе к дому или связана с качеством поставляемого ресурса, претензию нужно адресовать РСО.
Быстро определить виновную сторону и направить заявку позволяет мобильное приложение «Госуслуги Дом». С его помощью собственники также могут передавать показания приборов учёта, фиксировать нарушения и контролировать сроки их устранения без бумажной переписки и личных визитов в офисы.
Источник: РИА «Стрела»
Фото: группа «Госуслуги Дом» во «ВКонтакте»
